営業の心得

間違った敬語

  

今の日本で敬語を使える人はどれだけいるだろう

 

日頃の日常会話ではあまり使う機会は少ない。

その為わざわざ勉強して憶えなくてはいけない。

 

 

敬語は知らないより知っているに越した事はない。

特に、多くの職種や地位のある人に接する機会の多い営業マンは

憶えておく必要があります


 

ほとんどのお客さんは必要ないかもしれません

 

しかし、正しい敬語が使えないということでお客さんからの

評価が下がってしまう事もあります。

 

最低限として関わりを多く持つような敬語は

間違って使用していないか確認するだけでも

 

例えば、『役不足』を謙遜の意味で使用するのは間違いです。

このように間違って使用してしまい全く違う認識で相手に伝わってしまう事になります。

 

間違った敬語がかえって失礼になってしまう事もありますから注意が必要という事です